Vous déchargez les petites demandes sensibles sans désorganiser le planning de l’équipe.
J'absorbe vos pics de charge, votre production récurrente et vos déclinaisons multi-formats à partir de vos masters et guidelines validés, sans alourdir votre studio.
Les sujets sensibles passent dans le pool au lieu de remonter jusqu'à vos seniors. Votre studio reste concentré sur les gros sujets.
Un canal dédié, une estimation avant de démarrer. Vous savez combien de temps sera consommé avant de dire oui.
Tableau partagé avec tickets traités, temps consommé et solde restant. Pas de surprise en fin de pack.
Ces exemples sont représentatifs, pas limitatifs.
Transformer un master de campagne en kit social complet (stories, posts, formats 9:16 / 4:5 / 1:1) pour 2 ou 3 clients différents.
Mettre à jour une série de bannières (nouvelle offre, nouveau prix, dates modifiées) sur tous les formats fournis par la régie.
Préparer des fichiers print propres pour un envoi imprimeur (fonds perdus, traits de coupe, profils colorimétriques vérifiés).
Adapter un template existant pour une nouvelle langue ou un nouveau marché, en gardant la mise en page et la hiérarchie visuelle.
Retoucher et recadrer un lot de visuels produits pour qu’ils soient cohérents sur un carrousel ou une page campagne.
Ajouter quelques slides ou encarts à un deck de présentation existant pour une réunion client de dernière minute.
Projets nécessitant plus d'une journée complète
Création de concept, DA stratégique
Production récurrente à volume élevé : bascule en Renfort Studio
Shooting, vidéo lourde, 3D, développement web
Rédaction de contenu ou copywriting
Urgences sans brief
Un process clair pour limiter les allers-retours et les surprises.
On estime le volume de demandes sur 6-10 semaines. Choix du pack (10, 20 ou 40h) selon le flux. On définit le canal dédié et le référent studio.
Un ticket par demande, avec brief court : contexte, fichiers sources, deadline. Les micro-ajustements peuvent être regroupés sur un même ticket.
Chaque ticket est estimé avant de démarrer. Validation côté studio, puis production dans le délai convenu. 1-2 retours inclus par ticket.
Tableau partagé mis à jour à chaque ticket : demande, temps passé, solde restant. En fin de pack : récap et recommandation — recharger, ajuster ou basculer vers Renfort Studio.
On estime le volume de demandes sur 6-10 semaines. Choix du pack (10, 20 ou 40h) selon le flux. On définit le canal dédié et le référent studio.
Un ticket par demande, avec brief court : contexte, fichiers sources, deadline. Les micro-ajustements peuvent être regroupés sur un même ticket.
Chaque ticket est estimé avant de démarrer. Validation côté studio, puis production dans le délai convenu. 1-2 retours inclus par ticket.
Tableau partagé mis à jour à chaque ticket : demande, temps passé, solde restant. En fin de pack : récap et recommandation recharger, ajuster ou basculer vers Renfort Studio.
Un crédit d'heures pour vos petites demandes.
Retouches, ajustements, mises à jour ponctuelles : vous avez besoin d'un renfort souple, sans engagement ni planning fixe.
10 heures prépayées
Valables 6 semaines
Réponse et estimation sous 24 h ouvrées
1 tour de retours par demande
Multi‑marques, sur 1–3 comptes
à partir de
Plus d'heures, plus de souplesse, cadence soutenue.
Volume de petites demandes régulier : plusieurs marques, des ajustements à traiter en continu sur quelques semaines.
20 heures prépayées
Valables 8 semaines
Réponse et estimation sous 24 h ouvrées
1 tour de retours par demande
Multi‑marques, sur 1–3 comptes
à partir de
Un crédit d'heures pour vos petites demandes.
Votre production est régulière mais pas massive. Vous avez besoin d’un renfort stable, intégré à vos rituels, sans recruter.
10 heures prépayées
Valables 6 semaines
Réponse et estimation sous 24 h
1 tour de retours par demande
Multi‑marques, sur 1–3 comptes
à partir de
/ mois
Plus d'heures, plus de souplesse, cadence soutenue.
Votre production est régulière mais pas massive. Vous avez besoin d’un renfort stable, intégré à vos rituels, sans recruter.
20 heures prépayées
Valables 8 semaines
Réponse et estimation sous 24 h
1 tour de retours par demande
Multi‑marques, sur 1–3 comptes
à partir de
/ mois
Tarifs indicatifs pour des besoins de production graphique et déclinaisons. Les projets plus complexes sont chiffrés sur devis après briefing.
À savoir avant
de réserver
Si le pack est consommé
plus vite que prévu
Si le pack est consommé plus vite que prévu, on peut simplement racheter un pack ou, si le flux devient vraiment régulier, basculer sur un Renfort Studio plus lisible.
Si un ticket dépasse l’estimation
Quand un ticket risque de dépasser l’estimation initiale, je vous préviens avant de continuer. Les ajustements se font au réel, sur le solde d’heures, sans surprise en fin de pack.
Que faut-il préparer avant d’activer un Support Studio ?
Idéalement, vous avez une idée du nombre de tickets sur 6–10 semaines, 2–3 exemples typiques de demandes (retouche, nouveau format, contrôle fichier), un canal dédié pour les briefs (Slack, Teams ou email) et un·e référent·e côté studio pour prioriser. On affine ensemble lors du premier échange.
Comment savoir combien d’heures il me reste ?
Un tableau partagé est mis à jour à chaque ticket avec le temps consommé et le solde restant. On peut aussi prévoir un récap régulier (par exemple chaque semaine) pour suivre le rythme.
Et si un ticket dépasse l’estimation initiale ?
Si le dépassement est significatif, je vous préviens avant de continuer. Sinon, l’ajustement se fait au réel sur le solde d’heures, pour éviter les mauvaises surprises en fin de pack.
Que se passe-t-il si le pack est consommé plus vite que prévu ?
On peut simplement racheter un pack (même taille ou supérieur). Si vos besoins deviennent clairement récurrents, on peut basculer vers un Renfort Studio plus adapté à un flux mensuel.
Et si je ne consomme pas toutes les heures ?
Les heures sont valables sur la durée annoncée (6 à 10 semaines selon le pack). L’objectif est de calibrer le pack au plus près de votre flux réel ; si besoin, on ajuste la taille du pack sur le cycle suivant.
Peut-on utiliser un Support Studio pour plusieurs clients ?
Oui, le Support Studio est conçu pour couvrir plusieurs clients ou marques. On répartit simplement les heures au cadrage pour que la priorisation reste claire côté studio.
Décrivez votre besoin en quelques lignes.
Sous 24 h, vous recevez une recommandation claire avec disponibilités et estimation.
Je reviens vers vous sous 24h ouvrées avec une disponibilité et le format le plus adapté.
Je reviens vers vous sous 24h ouvrées avec une disponibilité et le format le plus adapté.
